Politique de confidentialité

Bienvenue sur Agéni, une marque de ARAPL Provence Var. La protection de vos données personnelles est une priorité pour nous.
Nous nous engageons à assurer la transparence sur la collecte, l’utilisation et la protection de vos informations conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation française.

En utilisant notre site https://ageni.fr, vous acceptez cette politique de confidentialité.

1. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données est AGÉNI, situé à LE GRAND PRADO, 6 ALLEE TURCAT MERY, 13008 MARSEILLE
📧 Contact : contact@ageni.fr

Nous nous engageons à protéger vos informations et à ne les utiliser que dans le cadre strict de nos services.

2. Quelles données collectons-nous ?

Nous collectons des données personnelles et techniques via nos services et interactions avec vous.

Données que vous nous fournissez :

Nom, prénom
Adresse e-mail, numéro de téléphone
Informations professionnelles (statut, activité)
Messages envoyés via nos formulaires de contact

Données collectées automatiquement :

Adresse IP et informations de connexion
Type de navigateur, appareil utilisé
Pages visitées, temps passé sur le site
Cookies et technologies de suivi

Nous ne collectons aucune donnée sensible (ex. : santé, opinions politiques, origine ethnique, etc.).

3. Pourquoi utilisons-nous vos données ?

Vos données sont traitées pour les finalités suivantes :

Finalités principales :

Gestion des demandes (contact, information, devis)
Amélioration de l’expérience utilisateur (analyse des performances du site)
Envoi d’informations et d’actualités (si consentement donné)
Respect de nos obligations légales et contractuelles

Base légale du traitement :

Consentement (newsletter, contact)
Exécution d’un contrat (services demandés)
Intérêt légitime (optimisation du site)
Obligation légale (facturation, comptabilité)

4. Partage et conservation des données

Destinataires des données

Vos informations restent strictement confidentielles. Elles peuvent être partagées uniquement avec :

Nos équipes internes (service client, support, communication)
Nos partenaires techniques (hébergement, analytics)
Les autorités en cas d’obligation légale

Durée de conservation

Nous conservons vos données uniquement le temps nécessaire à leur utilisation :

Formulaires de contact : 3 ans après le dernier échange
Données clients : 5 ans après la fin du service
Cookies et logs : 13 mois
Données de facturation : 10 ans

Après ces délais, vos informations sont supprimées ou anonymisées.

5. Sécurité et protection des données

Nous mettons en place des mesures de sécurité strictes pour protéger vos informations :

Accès restreint aux seules personnes habilitées
Chiffrement des données sensibles
Hébergement sécurisé en France
Procédures en cas de violation de données

En cas de faille de sécurité, vous en serez informé conformément aux obligations légales.

6. Vos droits sur vos données

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès : Consulter vos données
Droit de rectification : Corriger vos informations
Droit d’opposition : Refuser l’utilisation de vos données
Droit à l’effacement : Demander la suppression de vos données
Droit à la portabilité : Récupérer vos données sous format numérique
Droit à la limitation : Restreindre l’usage de vos données

📩 Pour exercer vos droits, envoyez un e-mail à contact@ageni.fr avec un justificatif d’identité.

7. Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment pour nous adapter aux évolutions légales et techniques.

📆 Dernière mise à jour : 19 mars 2025

Les utilisateurs seront informés en cas de changement majeur.

8. Contact et réclamations

Pour toute question sur cette politique, contactez-nous :

📧 E-mail : contact@ageni.fr
📍 Adresse : LE GRAND PRADO, 6 ALLEE TURCAT MERY, 13008 MARSEILLE

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (www.cnil.fr).